Последнее обновление на сайте: 20 ноября 2017 г.
Вся информация актуальна
 Главная / Цикл статей «Заказчику важно знать!» / Обслуживание сайта: контроль и мониторинг, статистика сайта

Обслуживание сайта: контроль и мониторинг, статистика сайта

Дата публикации статьи: 11 июля 2016 г.
Задать любой вопрос авторам статей Вы можете по e-mail 136@saitomontazh.ru
 

Первым пунктом во многих предложениях по пакетному обслуживанию сайта с ежемесячной абонплатой часто является что-то вроде “Ежедневный контроль работоспособности сайта, мониторинг возможных проблем, взаимодействие с хостинг-сервисом”. Давайте разберёмся, что именно скрывается под этими словами. Каждый день, вручную или с помощью специальной программы, специалист компании-разработчика сайта будет проверять, доступен ли сайт, всё ли работает корректно. При возникновении проблем, специалист возьмёт на себя общение с хостинг-сервисом.

Более выгодная альтернатива: тут надо понимать, что в большинстве случаев с небольшими сайтами компаний технически правильно сделанный и грамотно настроенный сайт будет всегда корректно работать без особых проблем (вспомните цифры, которые мы приводили в предыдущей статье). Самая часто встречающаяся проблема это простое отсутствие доступа к сайту из-за сбоев на хостинге. Контролировать и оперативно решать эту проблему можно самостоятельно. При этом даже не обязательно каждый день посещать сайт лично. Нужно попросить разработчика установить вам на сайт счётчик от Яндекс.Метрики, при этом зарегистрировать счётчик на ваш аккаунт в Яндексе, чтобы у вас был полный доступ. Стоить установка счётчика должна очень недорого (она занимает в большинстве случаев от 5 минут до 30 минут, в зависимости от сайта). В настройках счётчика вы можете включить автоматическое уведомление о недоступности сайта по электронной почте или SMS.

Яндекс.Метрика, система статистики для сайта
https://metrika.yandex.ru/

Таким образом, вопрос постоянного контроля сайта решён – при возникновении проблем с доступностью сайта вы получите уведомление от Яндекс.Метрики. Что делать при появлении проблем? Как уже говорили ранее, самая частая проблема это недоступность сайта из-за сбоев хостинга. За деньги представитель разработчика предлагает взять на себя общение с хостинг-сервисом, как бы намекая, что это общение должно производиться специалистом. На самом деле, чаще всего это не обязательно. Пообщаться со службой поддержки хостинга можно и самостоятельно, сообщить что сайт работал, вы ничего не трогали и не меняли, а он работать перестал, и поинтересоваться, в чём проблема и когда её решат. Во многих случаях проблема возникает на стороне хостинга, и служба поддержки хостинга решит её самостоятельно. Бывает, конечно, что сайт перестаёт работать и по вине разработчика, но это уже гарантийный случай, который должен решаться разработчиком без дополнительной платы. Таким образом, абсолютное большинство проблем решается или с хостинг-сервисом (входит в стоимость хостинга) или с сайтом по гарантии, и поэтому можно не платить за контроль работоспособности сайта дополнительно.

В пакет услуг по обслуживанию сайта может входить также “Установка счётчика и ежемесячное предоставление статистики сайта”. В целом о системах статистики и их возможностях мы ещё поговорим в отдельной статье. Одна из лучших систем статистики – вышеупомянутая Яндекс.Метрика. Использование Яндекс.Метрики абсолютно бесплатно. Смотреть статистику вы сможете самостоятельно за любой удобный вам период. Установка Яндекс.метрики на сайт, как мы уже говорили раньше, занимает от 5 до 30 минут, в зависимости от сайта. Поэтому стоить установка должна недорого или при разработке сайта вообще бесплатно.

-------

Подписывайтесь на наши статьи в соцсетях: Facebook, Вконтакте, Одноклассники

 Главная / Цикл статей «Заказчику важно знать!» / Обслуживание сайта: контроль и мониторинг, статистика сайта
 Последнее обновление на сайте: 20 ноября 2017 г.
Вся информация актуальна
© ИП Дудин А.Л.

Данный интернет-сайт ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 ГК РФ. Возможность, стоимость и условия наших предложений на текущий момент могут отличаться от представленных на данном интернет-сайте.
 
Посещая данный Сайт, Вы подтверждаете согласие с нашей Политикой обработки персональных данных. Если Вы не согласны, пожалуйста, немедленно покиньте сайт.
Политика обработки персональных данных